动态 ▎专业创造价值,合规赋能发展——华商与福田区律所职业经理人发展研究会联合举办律所行政合规管理专业研讨会
8月16日,由深圳市福田区律所职业经理人发展研究会(下称“研究会”)与华商律师事务所主办的律所行政合规管理专业研讨会在华商律师国际中心举办,本期会议的主题为“行政人才成长与律所发展的良性互动”,研究会名誉会长、首席合伙人高树主任出席会议并致辞。会议由研究会秘书长林晓铭主持,来自深圳各区的律师行业行政人才参加研讨。
高树主任在致辞中欢迎各位同仁到访华商,并对本次研讨会表达了认可及支持,倡议与会来宾进行宽松、自由、多元化的研讨交流。高树主任表示,行政工作是律所管理发展的动力,在律所发展中有着不可或缺的作用。律所行政人才应适应新时期的时代变革、顺应社会经济和文化发展的趋势,树立兼具信息量、思想性、建设性、趣味性的职业发展目标,进一步朝着行政管理专业化、职业化、国际化的目标逐渐探索迈进。
林晓铭秘书长介绍了本次会议的研讨目标:在律所行政管理合规的大前提下,行政管理人才的培养、自身发展和律所发展的互相带动。会议旨在探讨目前律所发展行政管理人才培养中的聚焦点,并结合各所实际情况,沉淀实践案例和管理思路,为下一步梳理律所管理人才画像和岗位胜任力模型开发做准备。
会上,与会来宾围绕会议主题各抒己见,介绍了各自律所的行政管理团队基本情况,并就行政管理人才在律所行业的职业规划、行政管理人才与律师团队的配合模式、行政管理合规的范围和内容三大议题进行深入研讨与交流。
王飞
华商正致力于打造行政服务团队“专业化、职业化、国际化”服务特色,朝着建设“学习型、创新型、温暖型”行政服务专业团队迈进,在风控管理方面也进行了制度完善与优化。行政服务应具有“温度”,在各项工作的开展中,行政人员应发挥专业优势,使管理融入服务,扮演好辅助角色,让律师感受到服务的“温度”,这当中则体现出行政与律师之间的粘合度。
张荣
正如高树主任所说,一家律所的氛围是与创始人的气质相辅相成的。卓建所不断坚持创新、利他与长期主义原则,从律师的发展到一体化运营中心同事的成长,都与律所本身的氛围关系密切。行政人员不应重管理而轻服务,而应不断提升自我认同感,实现自我价值,主动服务、回归专业,为律师全面赋能。不管是企业还是律所,行稳致远的基础都是坚守合规底线,希望通过制度的宣导、通识的培训,让更多人关注合规。
黄力维
在一体化运营机制下,全覆盖的制度与标准化的流程是行政管理合规的基础。卓建所的行政工作细分为几大板块,包括人力资源、业务支持、企划运维、品牌宣传与分所服务,为律师提供全面的前、中台服务。每个岗位都有非常标准化的岗位流程与职责范围,也有相应的AB角设置,律所通过培训与考核制度筛选人才,不断为行政人才创造成长机会、打造发展路径。
胡彦芹
律所管理跟服务哪个更多?这是在整个律师行政团队行业的一个很大的课题。从德和衡来说,是以服务为主。因为是要在服务的过程中告知律师合规和流程。行政管理人才与律师团队如何配合出成绩?在行政人员培训上,德和衡建立了一整套体系化、标准化的办事流程。律所极为重视合规管理,设有合规总监岗位,不定期研究合规的课题,并对分所人员进行集中培训。
徐婕
风控管理,制度先行,制度发力。风控一直是海埠所规模化发展路线中非常重要的板块,近年来律所不断完善加强风控管理制度建设方面。先制定好一系列较为完善的制度,让大家一起来遵守这个游戏规则,如此以来,律所的合规管理工作也会更为顺畅。为此,律所制定了非常细化的合规管理制度,如:档案管理、利冲审查、重大疑难案件的集体研究和检查督导制度等。当然,这个过程中是有很多阵痛和障碍的,但如果前期不做好,后期再来做的话,难度将会大大提升。
李宏伟
当律所成长到一定规模的时候,一定需要有“大堂经理”,他其实是服务行业里的缓冲区。比如说,刚加盟的律师到了新环境,他对律所是不了解的,对每一个板块的行政人员是不熟悉的,那么,这个时候就需要有一个“大堂经理”来拉近行政人员和律师的关系。但是,“大堂经理”这个角色又很难培养,方方面面的都需要大致了解。不过最为重要的是有良好的沟通能力。
孙世军
如何找到优秀的行政人才,是我们一直思考的问题。一家律所如同一个人,都有自己的特点和性格,在专业性和规模上都有各自的优势。那么,这个“人”的中枢神经就是行政管理人才,也就是说,行政管理与服务是一家律所的核心和灵魂。一般而言,我们对内叫行政管理,对外叫行政服务,其中,服务又分对律师的服务、对团队的服务。换言之,相比被管理,律师更需要被赋能,这个赋能是与行政人员有直接的关系。
张滔
我认为律所职业经理人的工作内容是管理,但其本质是为律师提供服务,首先要明确发展方向,进而完善体系建设,后续的行政工作才能更为顺利地落地推动。于道可特律所而言,行政与运营并驾齐驱,总部成立有数个一体化管理小组,各自拥有不同的定位和职责范围,通过差异化的服务,共同为律师赋能。人才储备方面,我们对行政与运营岗位有着不同的倾向性,通过招募工作经验与行业背景不同的人才,实现专业化、精细化的管理与运营。
张玲
在律所的发展过程中,我们一直在优化流程,从每个人负责很多事到专人专岗,在这期间,也在探究怎么去留住这些人才。实际上,当律所要去招行政人才,要看到这人的适应力。因为在律所这个服务行业中的人才可以是不同行业、不同专业来的,这也就需要我们的岗位去匹配起来,比如说我们有律所的运营,品牌的运营,活动的策划等,这也就意味着,到行政部门里来,发展过程中就改变了我们原有的方式,要永远保持着一种接受挑战或是学习的心态。
彭莉
其实我在律师行业已经快10年了,之前是在外贸公司做了10年的外贸工作。初入律师行业,我身兼数职,财务、前台、还要处理行政管理的日常事务,通过培训与实务中的摸索逐渐了解律师行业的基本情况,行政工作也渐渐如鱼得水。我的感受是无论在哪个行业工作,都要保持学习习惯。另外,作为行政人员,除了基本的职业素养外,也要有服务意识以及对制度的执行力。
梁明华
行政管理人才在律所行业的职业规划与律所发展密不可分,个人与集体的发展是一致的。当律所规模较大,管理细分,就更可能为行政人才发展创造出更多的机会。管理与服务是一体两面,我们需要脚踏实地,发挥个人专业优势来赋能律师,加强制度培训与律所文化建设,完善风控监督、健全监督机制,让律所全体成员全面提升个人风控意识,从被动风控走向主动风控。
深圳市不良资产处置协会秘书长刘晓华、泰和泰(深圳)律师事务所行政总监刘峰、北京市盈科(深圳)律师事务所行政总监宋陆陆特邀出席会议。研讨会结束后,与会来宾合影留念。
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